スカイマークは、「安全確保を前提に、高い運航品質とシンプルで心のこもったサービスを身近な運賃で提供する」を掲げ、国内23路線・12都市に就航、1日当たり約150便を運航しております。また、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が公表するJCSI（日本版顧客満足度指数）調査における「顧客満足」では、2024年度に国内長距離交通部門第1位を獲得しております。